Giới thiệu về Kims Korea Clinic

1PDM đã bắt đầu bằng việc tư vấn cho Kims thay đổi chiến lược marketing tổng thể, chuyển từ việc tập trung vào các kênh social đơn lẻ sang triển khai đồng bộ nhiều kênh marketing khác nhau. Thay vì tập trung hoàn toàn vào khách hàng Hàn Quốc như trước đây, chiến lược mới hướng tới nhóm khách hàng có tiềm năng cao hơn – đó là khách hàng Việt Nam có nhu cầu làm đẹp.

Dựa trên việc phân tích thông tin từ các chiến dịch trước đó, 1PDM  đã tư vấn cho Kims thay đổi hoàn toàn chiến lược tập trung, hướng tới nhóm khách hàng Việt Nam – đặc biệt là phụ nữ từ 22 đến 38 tuổi, sinh sống tại các khu vực có nhu cầu làm đẹp cao ở TP.HCM. Việc nhắm đúng nhóm khách hàng tiềm năng này giúp Kims tiếp cận một tệp khách hàng lớn hơn, có nhu cầu ổn định và khả năng chi trả cao, đồng thời giảm lãng phí quảng cáo cho những nhóm không phù hợp.

1PDM đã triển khai hệ thống marketing funnel để tăng hiệu quả chuyển đổi khách hàng từ giai đoạn tiếp cận ban đầu cho đến khi ra quyết định sử dụng dịch vụ. Bên cạnh việc thu hút khách hàng mới, chiến lược còn bao gồm việc tận dụng lại những tệp khách hàng cũ đã tương tác với Kims. Thông qua việc sử dụng AI nhằm nhân rộng nhóm khách hàng tương tự, Kims đã có khả năng tiếp cận đến tập khách hàng chất lượng, đầy đủ và ổn định hơn.

Thay vì triển khai marketing rời rạc như trước đó, 1PDM đã kết nối tất cả các kênh digital marketing lại thành một hệ thống đồng bộ. Mục tiêu nhằm tối ưu hóa hành trình khách hàng từ khâu tiếp cận đến khi chính thức đặt dịch vụ. Nhờ việc kết nối liền mạch giữa các nền tảng quảng cáo như Google Ads, Facebook Ads và các công cụ theo dõi như Google Tag Manager, chi phí cho mỗi kết quả chuyển đổi đã giảm đáng kể trong khi tăng tỷ lệ chuyển đổi lên cao.

1PDM đã tư vấn cho Kims thực hiện một sự chuyển đổi toàn diện trong chiến lược marketing, tập trung vào việc mở rộng đối tượng khách hàng tiềm năng và khai thác tối đa các kênh quảng cáo số.