Bliss Wasaga Nail là một doanh nghiệp cung cấp dịch vụ làm nail tại khu du lịch Wasaga Beach, phục vụ tệp khách hàng chính là khách du lịch và các khách hàng thân quen tại địa phương. Mặc dù sở hữu dịch vụ chất lượng cao, Bliss Wasaga Nail đã gặp khó khăn trong việc duy trì doanh thu do sự bất ốn định của tệp khách hàng theo mùa và thiếu các kênh tiếp cận khách hàng tiềm năng trực tuyến. Nhận thấy những khó khăn đang cản trở đà tăng trưởng, Bliss Wasaga Nail đã hợp tác với 1PDM Agency để triển khai chiến lược Digital Marketing toàn diện, nhấn mạnh vào tối ưu hóa chi phí, gia tăng hiệu quả chuyển đổi và thu hút khách hàng mới nhằm mang lại tăng trưởng bền vững.
Do hoạt động tại khu du lịch, phần lớn khách hàng của Bliss Wasaga Nail là du khách theo mùa, khiến doanh thu không ổn định quanh năm. Những khó khăn cụ thể mà doanh nghiệp gặp phải bao gồm:
Chính những thách thức này khiến Bliss Wasaga Nail cần một chiến lược Digital Marketing toàn diện để gia tăng doanh thu và thu hút nhiều khách hàng hơn.
1PDM Agency đã đề xuất và triển khai một chiến lược Digital Marketing toàn diện cho Bliss Wasaga Nail, bao gồm:
Bước đầu tiên, 1PDM đã tối ưu hóa website và triển khai chiến lược phễu SEO nhằm thu hút khách hàng tìm kiếm dịch vụ làm nail qua Google Search. Các từ khóa xoay quanh dịch vụ làm móng, móng gel và wax lông được tối ưu hóa để đảm bảo website luôn xuất hiện ở những vị trí cao khi khách hàng tìm kiếm các dịch vụ này. Giao diện website cũng được thiết kế lại, nhấn mạnh vào tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và khả năng chuyển đổi. Nhờ vào chiến lược này, Bliss Wasaga Nail đã thu hút được lượng khách hàng tiềm năng đáng kể và gia tăng lượng truy cập website.
Song song với SEO, 1PDM triển khai chiến dịch quảng cáo Google Performance Max nhằm thu hút khách hàng tìm kiếm dịch vụ làm nail trên Google. Chiến lược này tối ưu hóa chi phí quảng cáo nhằm mang lại hiệu suất cao với chi phí thấp nhất.
Ngoài ra, đội ngũ 1PDM đã triển khai chiến dịch remarketing trên Facebook nhằm nhắm đến những khách hàng đã truy cập website nhưng chưa thực sự đặt dịch vụ. Các mẫu quảng cáo được thiết kế hấp dẫn với hình ảnh sinh động về dịch vụ làm móng và các đánh giá tích cực từ khách hàng trước đó. Nhờ vào việc tạo sự gợi nhớ và xây dựng niềm tin, chiến lược này đã giúp Bliss Wasaga Nail tiếp cận đúng nhóm khách hàng tiềm năng cao, gia tăng tỷ lệ chuyển đổi và tối ưu hóa chi phí quảng cáo.
Sau 6 tháng triển khai chiến lược Digital Marketing, Bliss Wasaga Nail đã đạt được những kết quả ấn tượng:
Với những kết quả này, Bliss Wasaga Nail đã không chỉ gia tăng đáng kể doanh thu mà còn tăng được độ nhận diện thương hiệu trong khu vực, tạo đà cho sự phát triển bền vững về sau.